横浜市総合保健医療センターは、在宅生活を目指す方に保健医療の専門的支援をする新横浜にある施設です。

ご利用者の声

平成28年度下半期 「ご利用者の声」

意見箱設置場所

ご意見、ご要望等
対応・コメント

1F 正面玄関

地下駐車場からエレベーターホールに上がる際の階段ですが、たった3段ですが、へりにカラーテープを貼るなど工夫していただけるとありがたいです。高齢者は目が見えにくいので踏み外し防止のためお願いします。
ご不便な思いをされたことと思います。
ご要望を受け、地下駐車場からエレベーターホールに上がる階段のへりに、段差が認識しやすいようカラーテープを施行いたしました。

1F 正面玄関

駐輪スペースが狭いので、拡げてください。
ご不便な思いをされたことと思います。
駐輪スペースについては、拡張が難しいため、できるだけ詰めて駐輪していただくよう貼り紙をするなどして対応してまいります。ご理解・ご協力いただきますようよろしくお願いいたします。

1F 正面玄関

2F待合室で携帯電話を使用している方が多々見受けられます。
受付したときに周知された方が良いと思います。
ご意見どうもありがとうございます。
当センターでは、携帯電話やスマートフォンの使用可能場所とご遠慮いただく場所とを定め、掲示にてご案内しています。案内に従っていただけない方がいる場合には、職員から注意をさせていただきます。

1F 正面玄関

職員の対応がとても親切・丁寧で、気持ちよく検査が受けられました。
うれしかったです。感謝です。
どうもありがとうございます。
これからも、皆様に、当センターを快適にご利用いただけますよう職員一同努めてまいります。

1F 正面玄関

インフルエンザ予防接種の受付について、毎年利用させていただいていますが、受付のやり方、順番(番号札があっても番号札順でない)等、いつも同じ疑問をもちます。改善されスムーズかつ順番に対応されたし。
ご不快な思いをされましたこと、大変申し訳なく思っております。
インフルエンザ予防接種につきましては、原則として電話または窓口で事前予約を承っております。
窓口で予約される利用者様につきましては、予約時に予診票をお渡ししていることから、接種当日は、電話で予約をされた利用者様より受付順が遅くても、予診票記入にかかる時間の分だけ受付業務が早く終わり、接種の順番が前後してしまうことがございます。ご理解をいただきますようよろしくお願いいたします。

診療所

いつも皆さんがとても感じもよいし、良くして下さり、正しくいやしのセンターと思います。ただ、薬が強かったりして、眠気が強すぎて電車に乗れないような時に、処置室でも良いので一晩横にならせていただきたい。
2〜3時間の睡眠でも良いです。
ご意見・ご感想どうもありがとうございます。
当センターにお泊めすることはできませんが、体調が悪い場合や、ご気分が悪くなられたときは、お近くのスタッフにお声をおかけください。

2F 精神科デイケア

お手洗いや水場にハンドソープと紙が備わっているのでありがたかったです。
廊下や部屋も清潔で気持ちよく使えました。
ご意見・ご感想どうもありがとうございます。
これからも、皆様に、当センターを快適にご利用いただけますよう職員一同努めてまいります。

3F 生活訓練

風呂の鏡がくもって見えないのでみがいてほしい。
ご不便な思いされましたこと、大変申し訳なく思っております。
鏡につきましては、みがいても改善されませんでしたので、交換を検討しています。

1F 正面玄関

横浜市総合保健医療センターの入り口の表示が分かりにくく、浜鳥橋のバス停から迷ってしまった。
@バス通りからもはっきりとわかる看板があったらいいと思う。
A「P」標示ばかり目についてしまう。
Bバス停留所の立て看板にもはっきり大きく何らかの表示があればいいと思う。
この度は、ご不便な思いをされたことと思います。
道路側からの案内表示については、建物の壁面に建物名を表示したり、当センターの敷地に入ったところに案内表示を立てるなどしているところです。
今後、案内表示の見直し等を行う場合には、今回いただきましたご意見を参考にさせていただきたいと思います。
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